医院首页 > 国际交流 > 国际医院开业倒计时 —- 安全 质量 私密 便捷 的就诊流程大检阅
国际医院开业倒计时 —- 安全 质量 私密 便捷 的就诊流程大检阅

2015-10-25 树兰医疗

   
树兰医疗集团 总裁 郑杰
  国际医院的软硬件都必须是杠杠的!
   病人的需求就是医疗服务的追求:温馨便捷的就诊前服务、微信、短信、网上、电话等随时随地多种选择的预约方式; 门诊挂号、就诊、化验、取药等一站式服务;诊间预约复诊、多学科会诊等诊后连续性服务;更有客户服务中心等全人全程的终身顾客服务团队……树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)在优质医疗服务方面吸收香港著名私立医院——香港仁安医院20年的成功运营经验,与国内公立医院差异化建设,以满足不同层次的就医需求,力争打造成为中国社会办医典范。
               

 
  
    

病人接待室:医生护士与病人的病情讨论,确保病人隐私保护。 

  自树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)筹建以来,有来自美国、香港、澳门、台湾、加拿大、澳大利亚等地的知名国际医疗机构的专家、顾问纷纷前来,协助树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)的各项建设。此次在距离国际医院开幕前43天,全院紧锣密鼓地各项准备工作进入倒计时,树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)的合作伙伴——香港仁安医院的知名流程再造专家:张群友总监等一行4人,昨天飞抵杭州,对树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)的流程设置,进行了一场实地”考试“。
 此次香港仁安医院护理总监张群友女士、护理副总监潘芷琦女士、高级护士长余淑芬女士、工程部主任夏民辉先生,在树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)邵爱仙副院长的陪同下,带领护理部全体护士长、医疗事业部、后勤部、信息部、市场部等精兵强将,组成门急诊流程组、住院组、后勤设施组走访全院所有区域,考验国际医院的设施和流程建设。重点将门诊、急诊、手术室、住院病房、监护室、血透室、体检中心、内镜中心等部门的工作流程及病人流进行了实地模拟和讨论。全院的三百多个流程结果细化和讨论,得以初步成形,接下来将与IT部门进行信息流程配合,最终进入临床实践。
 
   

香港仁安医院护理总监 张群友 总监:

树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)的流程将会在中国社会办医医院起到标杆作用,大大改善公立医院原有的病人就诊流程,更着眼于病人安全和医疗质量,医院的人性化设计使就医环境更方便、舒适;一站式门诊服务,可以大大缩短病人就诊等待时间,同时也会提高医务人员的工作效率;我们的顾客——病人满意,医护人员的职业荣誉感就会提升,这种双赢的局面会给医院带来非常正面的社会效应,非常有利于建立互相信任的医患关系,政府也就会感到满意,我们相信国际医院的模式会取得巨大成功!期待12月6日隆重开幕!