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IBM全球志愿服务项目 助力树兰医院管理创新

近日,IBM全球志愿者服务队项目杭州站正式启动。在四周的时间里,来自IBM的志愿者们,将结合自身的专业技能和丰富的实战经验,为杭州五家健康医疗卫生领域相关的组织机构提供科学的管理咨询服务。

 

杭州CSC项目组是IBM全球总部派往中国的第38支CSC团队。树兰(杭州)医院从众多企业组织中脱颖而出,成为此次项目的受益机构之一。

 

本次IBM CSC入驻树兰(杭州)医院的团队成员共3名,分别来自IBM的瑞典、德国、印度分公司,每个成员各有专长,专注于企业管理、项目运营、人力资源、团队发展等领域,通过全方位平衡的小组技能来相互配合完成专业的咨询服务。

 

作为目前企业国际志愿服务领域中规模最大、影响最为广泛的企业社会责任(CSR)项目。IBM CSC足迹遍及世界各地,在过去的十年中, 3000 名来自 60 多个国家和地区IBM 员工,派遣至40个国家和地区,实施完成1000 多个项目,提供服务价值7000万美元,4100 万人从IBM CSC项目中受益。

 

IBM CSC+树兰(杭州)医院

此次IBM CSC项目组在树兰医院开展项目,目的是建成合理的运营体系,以确保将非医疗任务从医护人员的日常工作中分离,使他们能够有更多的时间从事医疗工作,向病人提供更优质的服务。此外,该小组还将就医务人员绩效体系提出改善建议。

 

“许多人都认为IBM只是做软件的,但其实我们也一直在关注社会工作,作为全球领先的科技巨头,IBM一直走在创新的前沿,这不仅体现在它对于技术的革新和突破上,还体现在它洞见社会问题的方法上。” CSC项目相关负责人介绍,“设计思维”是当下风靡全球的创新探索法,此次他们将采用设计思维工作坊,用“以人为本”的理念,结合受助群体的需要,运用社会组织管理层访谈、公益项目和受益者实地调研、数据分析、信息技术工具、设计思维方法和问题驱动为树兰医院定制管理咨询建议方案,全面提升公益伙伴社会创新的能力和优化为患者提供高附加值服务。

 

目前,项目组的成员已经入驻树兰医院并已开展工作。